Politique d’expédition
Politique d'expédition – HOPL’ALSASS
1. Préparation des commandes
Toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne www.hoplalass.com sont préparées avec soin par notre équipe en Alsace à notre atelier de Sélestat
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés, sous réserve de disponibilité des articles.
Les délais peuvent être prolongés lors des périodes de forte activité ou pour les articles personnalisés. Le client sera informé en cas de retard important.
2. Modes et tarifs de livraison
Nous proposons les modes de livraison suivants pour la France métropolitaine :
Livraison en Point Relais ou Locker Mondial Relay : 4,50 €
Le client peut sélectionner un Point Relais ou un Locker disponible lors de sa commande, lorsque cette option est proposée au paiement.
Livraison à domicile : 7,50 €
La commande est expédiée à l'adresse indiquée par le client lors de son achat.
Les frais de livraison applicables sont affichés avant la validation définitive de la commande.
3. Délais de livraison
Après expédition, les délais de transport sont généralement estimés à :
-
Point Relais ou Locker : 3 à 5 jours ouvrés.
-
Livraison à domicile : 2 à 5 jours ouvrés.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur, la destination et les périodes de forte activité.
4. Suivi des commandes
Lorsqu'un suivi est disponible, le client reçoit les informations nécessaires pour suivre l'acheminement de son colis.
5. Colis endommagé ou problème de livraison
En cas de colis endommagé, de produit manquant ou de difficulté de livraison, le client est invité à nous contacter rapidement à l'adresse suivante :
Nous examinerons la situation et proposerons une solution conformément aux droits du consommateur.
6. Adresse et contact
HOPL’ALSASS
7 rue du 4e Zouaves
67600 Sélestat, France
E-mail : hoplalass@gmail.com
Site internet : www.hoplalass.com